| En Lucion, ofrecemos una amplia gama de servicios integrales para tu proyecto de revolución empresarial y digital. Presentamos todos los elementos necesarios de forma clara y completa en una única propuesta. Utiliza el menú en el lado izquierdo para navegar por las secciones. |
A) INTRODUCCIÓN
A1) OBJETIVO
Implementar Odoo Online SaaS para optimizar y automatizar los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente de Konny Moctezuma, una microempresa de renta de vestidos de gala, bodas y eventos especiales en Puerto Vallarta.
La solución se enfocará en centralizar la gestión de alquileres, citas, inventario, control de calidad, mantenimiento, y atención al cliente, además de proporcionar herramientas para análisis de satisfacción y fidelización mediante un sistema de puntos. Esto permitirá una operación más eficiente y una experiencia superior para sus clientes.
A2) ENFOQUES PRINCIPALES
La información adquirida en nuestras conversaciones anteriores nos ha permitido determinar que lo siguiente son prioridades para su proyecto.
ENFOQUE 1
CONTROL DE RENTAS
La aplicación Alquiler de Odoo te permite supervisar todos los pasos de un proceso de alquiler con facilidad. Gestiona tus productos, programa recolecciones y firma documentos desde una sola plataforma.
- Implementación de la aplicación de Rentas para gestionar el calendario de disponibilidad de vestidos y accesorios.
- Configuración de tipos de contratos personalizados (arrendamiento, accesorios, consignación, novia, 15 años, y patrocinios).
- Uso de códigos de barras para etiquetar vestidos y accesorios, facilitando la consulta rápida de disponibilidad y el control por folio.
ENFOQUE 2
CONTRATOS
La aplicación Firma electrónica de Odoo te permite enviar, firmar y aprobar documentos en línea. Simplifica todos tus procesos empresariales.
- Uso de eFirma para digitalizar la firma de contratos con detalles de entrega, recepción y control de calidad.
- Configuración para bloquear vestidos por períodos de limpieza y mantenimiento después de su retorno.
- Creación de órdenes de trabajo para contratistas (seamstress) encargados de ajustes y arreglos.
ENFOQUE 3
CITAS Y CALENDARIO
La aplicación Citas de Odoo te ayudará a reunirte con tus clientes en el momento indicado.
- Activación de la aplicación de Citas, integrada con Google Calendar, para agendar visitas de clientes según los tiempos definidos (1 hora para consultas generales y 1.5 horas para bodas/15 años).
- Registro completo del perfil del cliente, incluyendo documentos como identificación oficial.
- Uso de herramientas contables y de facturación para mantener un control financiero eficiente.
Cómo Lucion y Odoo Puede Ayudar a Konny Moctezuma:
Odoo es un sistema ERP modular diseñado para transformar la forma en que las empresas operan, proporcionando una solución todo en uno que combina aplicaciones específicas para cada necesidad empresarial. Para Konny Moctezuma, Lucion y Odoo pueden ser el aliado perfecto para llevar su negocio de renta de vestidos y accesorios al siguiente nivel. A continuación, se describe cómo puede ayudarles en cada aspecto de su operación:
1. Gestión Centralizada y Optimización Operativa
Odoo permitirá a Konny Moctezuma centralizar todos los procesos operativos, eliminando la duplicidad de datos y mejorando la eficiencia general del negocio.
- Control de Rentas: Con la app de Rentas, se podrá llevar un calendario detallado que indique la disponibilidad de cada vestido y accesorio, optimizando el flujo de reservas y minimizando el riesgo de errores.
- Códigos de Barras: Etiquetar cada vestido con códigos únicos permitirá consultas rápidas sobre disponibilidad, rastreo por folio, y un mejor control del inventario.
- Bloqueo por Mantenimiento: Configurar tiempos de limpieza y mantenimiento reducirá los conflictos de disponibilidad, asegurando que los vestidos estén listos en perfectas condiciones para su próxima renta.
2. Mejora en la Atención y Satisfacción del Cliente
Un enfoque centrado en el cliente es clave para el éxito en un negocio como este.
- Citas Integradas: Con la app de Citas y su integración con Google Calendar, se podrá gestionar la agenda de manera eficiente, asignando el tiempo necesario según el tipo de evento (consultas generales o bodas/quinceañeras).
- Perfil de Clientes: Mantener registros completos de los clientes, incluyendo sus identificaciones, preferencias y contratos firmados digitalmente, hará que cada interacción sea más profesional y personalizada.
- Encuestas de Satisfacción: Usar la app de Encuestas para medir constantemente la satisfacción del cliente y obtener retroalimentación sobre áreas de mejora, fortaleciendo la relación con los clientes.
3. Impulso a la Fidelización y Repetición de Clientes
La implementación de un programa de fidelización puede transformar a clientes ocasionales en clientes recurrentes.
- Sistema de Puntos: Al agregar un sistema de puntos basado en las compras, se incentivará la repetición de negocio y se recompensará la lealtad. Por ejemplo, un cliente puede acumular puntos que luego pueda canjear por descuentos o servicios adicionales.
4. Control Financiero y Productividad Administrativa
Un manejo eficiente de las finanzas y la automatización administrativa permitirá a Konny Moctezuma enfocar su energía en crecer su negocio.
- Facturación y Contabilidad: Odoo automatiza los procesos de facturación y generación de reportes financieros, asegurando cumplimiento con las normativas fiscales mexicanas y ahorrando tiempo.
- Órdenes de Trabajo: Crear órdenes de trabajo para contratistas (seamstress) garantizará un flujo claro de solicitudes y permitirá medir el desempeño de estos servicios externos.
5. Casos de Éxito y Estadísticas de Odoo
Numerosos estudios y casos de éxito han demostrado los beneficios tangibles de implementar Odoo. Según datos recopilados:
- Incremento en Ventas: Las empresas que adoptan Odoo han reportado un aumento de hasta un 35% en ventas gracias a una mejor organización y seguimiento de clientes.
- Satisfacción del Cliente: Las herramientas de gestión de clientes y encuestas han llevado a un incremento del 25% en la satisfacción del cliente al personalizar la experiencia y responder de manera proactiva a sus necesidades.
- Reducción de Gastos: Automatizar procesos reduce errores y retrabajos, logrando ahorros de hasta un 30% en costos operativos.
- Aumento de Productividad: Con aplicaciones centralizadas y automatización, las empresas han reportado un aumento del 40% en productividad.
Resumen de Impacto para Konny Moctezuma:
- Más Rápido: Gestión eficiente de reservas y mantenimiento, asegurando disponibilidad y minimizando tiempos muertos.
- Más Fácil: Integración total de citas, contratos y facturación en un solo sistema.
- Más Rentable: Ahorro en costos operativos y mayor retorno por cliente gracias a la fidelización y satisfacción.
- Más Escalable: Una solución que crecerá con el negocio, permitiendo agregar funcionalidades y usuarios conforme aumenten las necesidades.
Con la implementación de Odoo, Konny Moctezuma no solo modernizará su operación, sino que también estará en una posición sólida para expandir su negocio y destacar en un mercado competitivo.
Fuentes:
https://www.navegasoft.com/blog/implementar-odoo-en-tu-empresa-11/casos-28
https://www.quilsoft.com/en/blog/success-stories-12/organizacion-portuaria-con-odoo-el-caso-de-exito-de-defiba-113
https://factorlibre.com/caso-de-exito-erp-odoo-born/
https://concitech.com.gt/casos-de-exito-como-odoo-ha-transformado-empresas-reales/
A3) ¿QUIENES SOMOS NOSOTROS?
Lucion se especializa en implementación de software, capacitación y desarrollo de procesos. Nuestro enfoque está en optimizar operaciones, simplificar tareas y mejorar la eficiencia para facilitar la producción escalable. |
NUESTROS SERVICIOS
DOCUMENTAMOS PROCESOS
Investigamos y documentamos tus procesos actuales.
DIGITALIZAMOS TU OPERACION
Al revisar tus procesos, identificamos formas de mejorar la operación automatizando tareas para que sea más fluida y eficiente.
IMPLEMENTAMOS SISTEMAS
Una vez que tengamos claridad sobre cómo mejorar la operación, comenzaremos el proceso de implementar la plataforma digital en la empresa, modificando código si es necesario.
ACOMPAÑAMOS CONSTANTAMENTE
Seguimos ofreciendo apoyo, capacitación y rendición de cuentas para medir las mejoras. Con el feedback del personal, continuamos haciendo aún más mejoras.
Robbie Stevenson
Lucion fue establecido por Robbie Stevenson, nuestro actual CEO. Robbie es un emprendedor con más de 15 años de experiencia dirigiendo sus propios negocios, incluyendo una cadena de instituciones educativas (escuelas de idiomas, preparatorias, universidades) y actualmente es Co-Director de la franquicia de BNI en la región de Jalisco Oeste. Desde 2016 ha trabajado con sistemas ERP y CRM, y fundó Lucion en 2020 con el objetivo de ayudar a los empresarios a hacer crecer sus negocios mediante controles y sistematizaciones.
B) PROPUESTA
La propuesta se compone de 5 secciones. En este resumen se detalla la inversión y se incluyen enlaces para acceder a información más específica. Si una sección no figura en tu cotización, es porque no era pertinente para tus necesidades. 1) PLATAFORMA DIGITAL |
B1) PLATAFORMA DIGITAL
Estamos recomendando la implementación de un TODO-EN-UNO como la herramienta digital para lograr los objetivos de la empresa.
Un TODO-EN-UNO incluy elementos de ERP, CRM, CMS y mucho mas (Planificación de Recursos Empresariales, Gestión de Clientes, Gestión de Contenido), es un sistema que integra y gestiona procesos clave en una empresa.
Ayuda a optimizar operaciones, mejorar la eficiencia y facilitar la toma de decisiones para alcanzar objetivos comerciales.
Le recomendamos utilizar Odoo como el sistema Todo-en-uno para su proyecto debido a su escalabilidad, adaptabilidad, facilidad de uso y costo. El pago se realiza directamente a Odoo. Por favor, envíenos la 'Constancia de Situación Fiscal' de la empresa para que podamos enviarle el enlace de pago. |
Odoo Enterprise utiliza un modelo de precios por usuario, permitiendo a las empresas ajustar el costo según el número de empleados que acceden al sistema. Esto facilita una inversión escalable y adaptada a las necesidades específicas de cada organización. Un usuario es alguien que tiene responsabilidades dentro del sistema.
Odoo ofrece una variedad de planes, cada uno diseñado para adaptarse a diferentes situaciones.
Basándonos en las necesidades actuales del cliente, recomendamos el siguiente plan.
- Odoo Community
- Odoo Una aplicación gratuita
- Odoo Plan Estandar Online SaaS
- Odoo Plan Personalizado SaaS
- Odoo Plan Personalizado Alojamiento local - Gratis
- Odoo Plan Personalizado Plataforma en la nube de Odoo.sh
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TOTAL COTIZADO:
- Pago Anual = $7,628.16 (MXN, IVA incluido)
- Pago Mensual = $684.00 (MXN IVA incluido) Lo que desembolsas en un año suma $8,208.00
*Esta es solo una estimación del costo de Odoo y puede variar. La propuesta real la proporcionará Odoo.
Precios: MXN con IVA
B2) HARDWARE
En ocasiones, puede ser necesario sugerir hardware para la implementación del software. Si no se requiere hardware, esta sección se puede ignorar. Todos los presupuestos se obtendrán de proveedores externos. Aquí incluimos las recomendaciones. |
Total de Hardware: Pendiente la selección.
Recomendaciones:
B3) SERVICIOS DE LUCION
En Lucion, ofrecemos una amplia gama de servicios adaptados para satisfacer las necesidades y urgencias específicas de cada cliente. Nuestras propuestas están cuidadosamente elaboradas para abordar estos requisitos particulares. |
B4) EXTRA CONSIDERACIONES
En algunas ocasiones es necesario considerar gastos extraordinarios. Estas son a elección. Pagos a terceros (No a Lucion)
Odoo ofrece la función de timbrar facturas, pero requiere la adquisición de un proveedor externo de PAC. Estos proveedores cobran por los timbres, siguiendo un modelo de pago por uso que se ajusta a tu volumen de facturación. Existen 4 proveedores disponibles, siendo Sapien nuestra recomendación. Puedes hacer tu cuenta directamente con ellos. |
Al enlazar el sistema de Odoo con Whatsapp, es crucial tener en cuenta el costo por mensaje que cobra Meta. Aunque los costos por mensaje son bajos, es importante mencionarlo para que estén al tanto del costo adicional. |
El dominio es la dirección única de un sitio web en internet. Es como la dirección de una casa en la red. Odoo proporciona un dominio por defecto, como por ejemplo, tupagina.odoo.com. Sin embargo, en ocasiones preferimos no mostrar odoo.com en nuestra URL, por lo que Odoo nos brinda la oportunidad de personalizar nuestro sitio web con nuestro propio dominio. Puedes adquirir un dominio en sitios como godaddy.com, donde el costo suele ser anual y varía dependiendo de las palabras que elijas para tu dominio. Si ya cuentas con un dominio, es muy sencillo enlazarlo a tu página. |
Odoo ofrece una función para la digitalización de documentos mediante OCR, lo cual agiliza el proceso de escanear contratos, recibos, estados de cuenta, entre otros. Este servicio tiene un costo adicional, pero es completamente opcional y no es considerado esencial. Simplemente lo mencionamos para mantenerlos informados. |
La gran mayoría de nuestro trabajo se puede realizar de manera remota, incluyendo las capacitaciones, las cuales se pueden gestionar a través de videoconferencias. Para la instalación de equipos, es posible coordinar con técnicos locales; sin embargo, si resulta absolutamente necesario, estamos dispuestos a desplazarnos a las instalaciones o ubicación del cliente. Esto implicaría un costo adicional por viáticos, que sería cubierto por el cliente, e incluiría gastos de transporte (ya sea por avión o por tierra), alojamiento, y un presupuesto diario para cubrir alimentación y bebidas durante nuestra estancia.
Transporte: Se requiere cubrir el costo del viaje redondo desde y hacia Puerto Vallarta, Jalisco, pudiendo optar por clase económica que incluya equipaje. Además, es necesario considerar los viáticos para el traslado diario entre el alojamiento y las instalaciones del cliente, ya sea mediante Uber o cualquier otro medio de transporte proporcionado.
Alojamiento: Se solicita una habitación individual por técnico.
Costo 'Per Diem': Se establece un monto de $2,500.00 MXN diarios para cubrir los gastos adicionales.
C) TOTALES
C1) PLATAFORMA DIGITAL - ~$7,628.16
Aquí se muestra lo que se pagará por la plataforma digital sugerida (por ejemplo, Odoo Enterprise): |
C2) HARDWARE - $NO COTIZADO
Si se cotiza hardware, lo dejamos aquí el total para contemplarlo en el total de la inversión. |
C3) SERVICIOS DE LUCION - $67,800.00
Y ahora, nuestros servicios de Lucion. Juntando los conceptos cotizados en la sección B3.
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Favor de hacer pagos a:
Banco: HSBC
Número de la cuenta: 6498211022
Clabe: 0213 7506 4982 1102 21
Títular: ROBBIE STEVENSON
RFC: SERO830630PK7
Correo: info@lucion.mx
C4) CONSIDERACIONES - $VARIABLE
C5) TOTAL - $75,428.16
Este es el total de inversión si consideras la plataforma digital (Odoo Enterprise), hardware (si cotizado) y los servicios de Lucion. Claro, recuerda que no se paga a la misma cuenta. Lo que está cotizado de Odoo Enterprise va a Odoo, lo que se cotiza de hardware va a los proveedores indicados, y lo que Lucion ha cotizado, va a Lucion.
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C6) PLAN DE PAGOS
Entendemos que para proyectos de este calibre, que pueden ser largos y una inversión fuerte para algunas empresas, es necesario establecer un plan de pagos. Nosotros podemos ofrecer un plan basado en un anticipo inicial y luego trabajar sobre hitos.
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